Support
Fragen oder Unterstützung zu HeatServPro? Unser Support hilft dir gerne weiter. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).
Support
E-Mail
support@planifyminds.comSupportzeiten
Mo–Fr 09:00–18:00 (Europe/Berlin)
Postanschrift
PlanifyMinds
Ebereschenstraße 3
17033 Neubrandenburg
Ebereschenstraße 3
17033 Neubrandenburg
Hinweis: HeatServPro wird aktuell im Rahmen von Pilotprojekten eingesetzt. Bitte nenne in deiner Nachricht kurz Betrieb, Teamgröße und den geplanten Einsatz (z. B. Wartung, Störungen, Serviceberichte).
Wobei können wir dir helfen?
- • Kurzbeschreibung deines Anliegens (z. B. Nutzung, Problem, Frage)
- • Welche Themen stehen im Vordergrund (Wartung, Störung, Reports)?
- • Bestehende Tools / Prozesse (z. B. Excel, andere Software)
- • Ob es um E‑Rechnung/XRechnung oder Peppol geht (falls relevant)
Auf Basis deiner Angaben schlagen wir dir einen konkreten Setup-Ansatz (Business/Enterprise/Komfort-SKU) sowie die nächsten Schritte vor.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Ist HeatServPro bereits produktiv nutzbar?
Ja. HeatServPro wird bereits in Pilotbetrieben eingesetzt und laufend weiterentwickelt.
Für welche Betriebe ist HeatServPro geeignet?
Für Heizungs‑, SHK‑ und Servicebetriebe jeder Größe – vom Einzelbetrieb bis zum Team mit mehreren Technikern.
Unterstützt HeatServPro E‑Rechnung oder Peppol?
E‑Rechnung (XRechnung/EN 16931) und Peppol sind optional verfügbar und abhängig vom gewählten Setup.